Darbas su sudėtingais asmenimis ir konfliktų valdymas
Laikas ir vieta
Mokymai jau praėjo, tačiau jei norėtumėte nepraleisti informacijos apie naujai paskelbtas datas, rekomenduojame užsisakyti šių mokymų priminimą
;Užpildykite užklausos formą (Renginys pasibaigęs)
Organizacijos bilietas!
Dalyvaukite mokymuose 4, o mokėkite tik už 3!
APIE SEMINARĄ
Ugdomos kompetencijos:
- Konfliktų atpažinimas ir sprendimų paieška;
- Pagarba kitų nuomonei ir sprendimams;
- Atkaklumas;
- Streso įveika;
- Gebėjimas bendrauti konflikte su skirtingais žmonėmis;
- Konfliktų prevencija.
Metodai:
- Open space;
- Diskusijos ir analizė;
- Praktinės emocinio intelekto užduotys grupėje;
- Problemų sprendimo, idėjų generavimo modelių naudojimas;
- Testas.
Mokymus sudaro 40 % teorija 60 % praktika.
Temos
- Konfliktų anatomija
- Konfliktų vaidmuo;
- Konflikto dinamika;
- Konfliktogenai, kurių reikia vengti;
- Konflikto darbe psichologinės priežastys: kas tarpasmeniniuose santykiuose skatina ir kas mažina konfliktus.
- Streso ir emocijų valdymas konfliktų metu
- Emocijos konfliktų metu: reikšmė ir poveikis elgsenai;
- Nerimo, baimės ir pykčio valdymo konfliktinėse situacijose ypatumai.
- Pagrindinės manipuliacijos konfliktų metu ir kaip jų išvengti.
- Streso įveika konfliktų metu: ‚blic‘ užduotys padedančios ištrūkti iš emocinių pikų.
- Konfliktų valdymas
- Konfliktų prevencija
- Savarankiškas darbas įgūdžių įtvirtinimui.
KLAUSIMUS GALITE PATEIKTI IŠ ANKSTO
Klausimų pateikimas seminaro metu
ŽINIOMIS DALINASI
Reda Bendoraitytė
Verslo trenerė, profesionali koučingo specialistė, NLP trenerė.
Patirtis:
- 13 metų verslo konsultavimo ir mokymų vedimo patirtis taikant šiuolaikinius verslo konsultavimo metodus;
- 20 metų vadovavimo patirtis („Mokymų erdvė“; „Profesionalų aljansas“ – vadovaujanti partnerė; „Dokeda“,„Swedbank“, Lietuvos draudimas – klientų aptarnavimo vadovė);
- Virš 5000 valandų asmeninio ir karjeros koučingo;
- 13 metų praktinė patirtis diegiant ugdančio vadovavimo kultūrą organizacijose;
- 18 metų praktinė patirtis kuriant ir diegiant Klientų aptarnavimo ir pardavimų standartus organizacijose.
Organizuokite šiuos mokymus tik savo organizacijai
Organizuojame ir vedame vidinius mokymus įmonėms ir organizacijoms įvairiomis temomis. Taip pat konsultuojame individualiai. Jei domina mokymai šia ar kita tema Jūsų darbuotojams, prašome susisiekti – aptarsime Jūsų poreikius, suderinsime patogų laiką bei mokymų trukmę ir formą.
Mokymai gali vykti Jums patogioje vietoje ar nuotoliniu būdu. Esant poreikiui, Jūsų įmonei paruošime individualią mokymų programą.
Susisiekite užpildydami formą, el. paštu mokymai@countline.lt arba tel. +370 5 263 9922.
Seminaro informacija
PROGRAMA
| 09:00-16:30 | Seminaro trukmė | |
| 08:30-09:00 | Registracija | |
| 10:30-10:45 | Kavos pertrauka | |
| 12:15-13:15 | Pietų pertrauka | |
| 14:45-15:00 | Kavos pertrauka |
PAPILDOMA INFORMACIJA
| Pažymėjimas Kiekvienas seminaro dalyvis gauna el. pažymėjimą. | |
| Mokymo medžiaga Kiekvienas seminaro dalyvis gauna seminaro medžiagą |
Laikas ir vieta
Mokymai jau praėjo, tačiau jei norėtumėte nepraleisti informacijos apie naujai paskelbtas datas, rekomenduojame užsisakyti šių mokymų priminimą
;Užpildykite užklausos formą (Renginys pasibaigęs)
