Nuotolinis seminaras.
Bendravimas su sudėtingais žmonėmis ir konfliktų prevencija
Laikas ir vieta
Parkavimo informacija: ? Countline mokymų patalpos yra Vilniaus m. mokamoje „GELTONOJOJE” automobilių stovėjimo zonoje.
Organizacijos bilietas!
Dalyvaukite mokymuose 4, o mokėkite tik už 3!
Apie seminarą
Ar jums pažįstama situacija, kai vieno žmogaus tonas sugadina visą dieną? Kai pajuntate įtampą dar net nepradėjus pokalbio? Kai po susidūrimo su „sudėtingu“ žmogumi mintys dar kelias valandas neleidžia susikaupti?
Tokios situacijos išsekina ne fiziškai, o emociškai. Kai jos kartojasi, dienos tampa nebe apie darbą, o apie nuolatinę įtampą ir vidinį pasiruošimą gintis.
Šiame seminare sužinosite, kaip valdyti sudėtingas situacijas be įtampos. Nelaukti kol kils konfliktas. Negesinti gaisrą. O užkirsti jam kelią.
Po mokymų:
- Atpažinsite „sudėtingus“ elgesio tipus ir išmoksite reaguoti be emocijų;
- Gebėsite kalbėti taip, kad mažintumėte įtampą, o ne ją augintumėte;
- Žinosite, ką daryti, kai jus provokuoja, spaudžia ar reikalauja ne pagal taisykles;
- Turėsite konkrečių būdų, kaip greitai nusiraminti po konflikto ir išsaugoti savitvardą.
Temos
- Sudėtingi asmenys darbe: kaip juos atpažinti ir suprasti jų elgesio logiką?
- Kūno kalba, intonacija ir frazės – kada jos kursto, o kada ramina?
- Konflikto struktūra: kas vyksta, kai kyla įtampa? Kada verta nesutarti – sąmoningai?
- Reagavimas į sudėtingas situacijas:
- kai žmogus pyksta ar provokuoja,
- kai reikalauja to, kas ne jūsų kompetencijoje,
- kai manipuliuoja ar grasina.
- Emocinis atsistatymas po konflikto: pratimai, padedantys „išsivalyti“.
- 2 savianalizės testai – kad geriau suprastumėte savo ribas ir reakcijas.
ŽINIOMIS DALINASI
Aistė Mažeikienė
Organizacijų psichologė, konsultuoja ir moko įmonėse 26 metus, turi 9 metų patirtį atrankose ir „galvų medžioklėse“. Nuolat dirba su žmonėmis, kurie turi valdyti situacijas: nuo statutinių organizacijų vadovų, pagalbos tarnybų operatorių, konsultantų iki švietimo įstaigų lyderių.
Tiesioginė seminaro transliacija
Seminarai transliuojami „ZOOM” platformoje. Užtenka turėti kompiuterį ar mobilųjį įrenginį – telefoną ar planšetę (su internetu ir garso sistema). Apmokėjus sąskaitą, viena diena prieš seminarą el. paštu atsiųsime nuorodą bei prisijungimo instrukciją. Kilus nesklandumams, visuomet galėsite kreiptis į mūsų IT specialistus, kurie padės prisijungti prie seminaro.
Organizuokite šiuos mokymus tik savo organizacijai
Organizuojame ir vedame vidinius mokymus įmonėms ir organizacijoms įvairiomis temomis. Taip pat konsultuojame individualiai. Jei domina mokymai šia ar kita tema Jūsų darbuotojams, prašome susisiekti – aptarsime Jūsų poreikius, suderinsime patogų laiką bei mokymų trukmę ir formą.
Mokymai gali vykti Jums patogioje vietoje ar nuotoliniu būdu. Esant poreikiui, Jūsų įmonei paruošime individualią mokymų programą.
Susisiekite užpildydami formą, el. paštu mokymai@countline.lt arba tel. +370 5 263 9922.
SEMINARO INFORMACIJA
PROGRAMA
| 09:00-12:15 | Seminaro trukmė | |
| 08:30-09:00 | Registracija | |
| 10:30-10:45 | Kavos pertrauka |
PAPILDOMA INFORMACIJA
| Pažymėjimas Kiekvienas seminaro dalyvis gauna el. pažymėjimą. | |
| Mokymo medžiaga Kiekvienas dalyvis gauna el. seminaro medžiagą. | |
| Konsultacija Kiekvienas mokymų dalyvis turi galimybę užduoti klausimus lektoriui mokymų metu ar pateikiant juos iš anksto. | |
| Mokymų įrašas Daugelis mokymų yra tiesiogiai transliuojami, todėl papildomai informavus, pasidalinsime mokymų vaizdo įrašu. |
Laikas ir vieta
Parkavimo informacija: ? Countline mokymų patalpos yra Vilniaus m. mokamoje „GELTONOJOJE” automobilių stovėjimo zonoje.
Tęsti mokymų paiešką:
