Countline Management
Mokymai skirti: Viešajam sektoriui, Privačiam sektoriui
Nuotolinis seminaras.

Konfliktų organizacijos viduje ir išorėje valdymas

Registruotis
  • 8 ak. val.
      Kaina: 105€ (+ PVM)

Laikas ir vieta

2021-07-14, Nuotoliniai mokymai
Dalyvio namuose arba darbo vietoje
105€
Konfliktų organizacijos viduje ir išorėje valdymas
105 (+ PVM)

Apie seminarą

Organizacijos nuolat keičiasi siekdamos pagerinti savo konkurencinę padėtį, tačiau tai nereiškia, kad jos mokosi efektyviau valdyti konfliktus. Konfliktų valdymo įgūdžiai gali padėti spręsti tiek organizacijos viduje, tiek išorėje kylančius konfliktus tarp asmenų ar padalinių. Konfliktų valdymo mokymai įgalina darbuotojus pozityviai bendrauti su kolegomis ar grupėmis, tvarkytis su prieštaringai vertinamais pokalbiais, reikšti konstruktyvią kritiką ir atsakyti į neigiamus komentarus.

Temos

  1. Konfliktų priežastys ir konkretūs jų sprendimo pavyzdžiai.
    • Priežastys, sukeliančios nepasitenkinimą ir didinančios konflikto intensyvumą.
    • Kaip „atremti“ Jums asmeniškai, Jūsų organizacijai bei paslaugoms adresuojamas pretenzijas, išsisukinėjimą ir manipuliavimą? Praktinė užduotis: „Karšta ugnis“.
    • Kaip balansuoti tarp savigarbos ir gero santykio išlaikymo?
  2. Asmeninis konfliktų sprendimo stilius.
    • Silpnų ir stiprių konflikto sprendimo įgūdžių nustatymas.
    • Kaltinimo situacijos: konstruktyvūs ir rizikingi veiksmai.
    • Kaltinimo situacijų sprendimo modelis nuotoliu, telefonu, raštu ir „akis į akį“.
  3. Tarpininkavimas sprendžiant sudėtingas situacijas.
    • Konstruktyvus kritikos, nepasitenkinimo išsakymas;
    • Nepopuliarių sprendimų įgyvendinimas.
  4. Tinkamas konfliktavimas – bendradarbiavimas su „sudėtingais“ žmonėmis:
    • arogantiškais, agresyviais, įtartinais, plepiais, nekantriais, „labai užsiėmusiais“, išsisukinėtojais, „visažiniais teisuoliais“, skeptikais, „kankiniais“ ir kt.
  5. Konfliktų valdymas – savęs valdymas?
    • Kaip dar nepabloginti esamos padėties?
    • Emociškai jautrių vietų suradimas ir mokymasis su jomis tvarkytis.
    • Kaip bendravimo metu sumažinti neigiamų emocijų poveikį ir nepasiduoti provokacijoms? Greiti metodai konflikto metu ir po sudėtingų situacijų.

ŽINIOMIS DALINASI

Aistė Mažeikienė

Organizacijų psichologė, konsultantė, turinti 20 metų mokymų ir konsultavimo patirtį, 9 metų patirtį atrankose ir „galvų medžioklėse“, nuolat dirba su žmonėmis, kurie turi maksimaliai valdyti svarbias, kartais ir ekstremalias situacijas: nuo statutinių organizacijų vadovų, pagalbos tarnybų operatorių iki verslo įmonių atstovų.

Taip pat Kazimiero Simonavičiaus universitete lektorė dėsto „Bendravimo psichologijos“, „Teisės psichologijos“, „Privačios detektyvinės veiklos“, „Juridinės retorikos“ ir „Vadovavimo bei lyderystės psichologijos“ dalykus.

Tiesioginė seminaro transliacija

Seminarai transliuojami „ZOOM“ platformoje. Užtenka turėti kompiuterį ar mobilųjį įrenginį – telefoną ar planšetę (su internetu ir garso sistema). Dalyviai, apmokėję sąskaitą, dieną prieš seminarą el. paštu gauna nuorodą ir prisijungimo instrukciją. Kilus nesklandumams, visuomet galėsite kreiptis į mūsų IT specialistus, kurie padės prisijungti prie seminaro.

VIDINIAI MOKYMAI

Organizuojame ir vedame vidinius mokymus įmonėms ir organizacijoms įvairiomis temomis. Taip pat konsultuojame individualiai. Jei domina mokymai šia ar kita tema Jūsų darbuotojams, prašome susisiekti – aptarsime Jūsų poreikius, suderinsime patogų laiką bei mokymų trukmę ir formą.

Mokymai gali vykti Jums patogioje vietoje ar nuotoliniu būdu. Esant poreikiui, Jūsų įmonei paruošime individualią mokymų programą.
Susisiekite užpildydami formą, el. paštu mokymai@countline.lt arba tel. (8 5) 263 99 22.

Susisiekti 

SEMINARO INFORMACIJA

PROGRAMA

09:00-16:30 Seminaro trukmė
08:30-09:00 Registracija
10:30-10:45 Kavos pertrauka
12:15-13:15 Pietų pertrauka
14:45-15:00 Kavos pertrauka

PAPILDOMA INFORMACIJA

Pažymėjimas
Kiekvienas seminaro dalyvis gauna el. pažymėjimą.
Mokymo medžiaga
Kiekvienas dalyvis gauna el. seminaro medžiagą.

Laikas ir vieta

2021-07-14, Nuotoliniai mokymai
Dalyvio namuose arba darbo vietoje
105€
Konfliktų organizacijos viduje ir išorėje valdymas
105 (+ PVM)