Dirbate atsakingą darbą, kuriame dažnai tenka bendrauti su verslo partneriais, svečiais iš užsienio, aukštais valstybės pareigūnais? Puikiai išmanote gero elgesio taisykles, etiketą ir žinote, kaip suktis iš nepatogių situacijų? Tačiau ar susimąstėte, kuo skiriasi etiketas nuo protokolo? Ar tikrai svečių priėmimo metu elgiatės taip, kaip derėtų pagal protokolą? Šias paslaptis 36 ak. val. kursuose Jums pasiruošęs atskleisti protokolo žinovas Ernestas Mickus.
Šiuose kursuose sužinosite: kaip pakviesti svečius vizito, kaip elgtis susitikimo metu, kaip tinkamai išnaudoti kultūrinius skirtumus ryšiams plėtoti, kaip sėkmingai surengti konferenciją, vesti derybas ar įteikti verslo dovanas, suorganizuoti tarnybines pramogas bei ką daryti svečiams išvykus.
Pageidaujantys kursų dalyviai turės galimybę dalyvauti papildomame praktiniame elgesio restorane seminare (4 ak. val.).
KURSUS VEDA Ernestas Mickus. Jis jau daugiau kaip dešimtmetį dirba įvairiose valstybinėse institucijose. Pradėjęs karjerą Prezidento protokolo skyriuje kaip III sekretorius, vėliau dirbo LR ambasadoje Vokietijos Federacinėje Respublikoje II sekretoriumi, LR užsienio reikalų ministerijos Europos Sąjungos departamente I sekretoriumi. Nuo 2007 m. rudens vadovauja LR Prezidento protokolo skyriui. Laisvalaikiu domisi diplomatijos teorija ir istorija.
Temos:
1. Protokolas ir etiketas: samprata, panašumai ir skirtumai. Protokolo ir etiketo svarba šiandien. Protokolo ir etiketo istorija. Protokolo principai.
2. Neverbalinės komunikacijos priemonės ir jų svarba asmeniniam įvaizdžiui: veido išraiška, kūno kalba, kvėpavimas. Kultūriniai neverbalinės komunikacijos skirtumai.
3. Dalykinis įvaizdis ir apranga. Reikalavimai aprangai. Ordinai ir medaliai.
4. Protokoliniai svečių sutikimo ir priėmimo reikalavimai: pasiruošimas svečių sutikimui. Vėliavos protokolas. Dvišaliai susitikimai. Susirinkimai ir konferencijos. Neoficialioji vizito dalis ir povizitinė stadija.
5. Dalykinio bendravimo raštu rūšys ir ypatumai.
6. Pokalbis: pasirengimas pokalbiui, dialogas, argumentavimas, pokalbio pabaiga, konfliktų įveikimas.
7. Derybos: pasirengimas deryboms, derybų vedimas, derybų pabaiga.
8. Elgesio taisyklės viešosiose vietose.
9. Etiketo reikalavimai bendraujant telefonu ir elektroniniu paštu.
10. Sveikinimai. Pavardžių ir kreipinių vartojimas. Verslo ir asmeninės dovanos.
11. Priėmimai: rūšys, priėmimo vadyba. Stalo serviravimas, tostai ir kalbos, kvietimai, stalo kortelės, valgiaraščiai.
12. Profesinis gyvenimas: tarnybos etika, bendravimas darbe, tarnybinis susirašinėjimas, tarnybinės pramogos.
13. Kelionėje: pasiruošimas kelionei, elgesys kelionės metu, elgesys viešbutyje.
14. Tarptautinio etiketo normos. Kultūriniai etiketo skirtumai. Atskirų šalių ir regionų etiketo ypatumai.
15. Praktinis elgesio restorane seminaras (4 ak. val.)
Papildoma informacija:
Kursai vyksta antradieniais, ketvirtadieniais po 4 ak. val. per dieną. Kursų pradžia 16.30 val., pabaiga 19.45 val. Kursai trunka 5 savaites.
Pageidaujantys kursų dalyviai už papildomą 300 Lt mokestį galės dalyvauti 4 ak. val. praktiniame elgesio restorane seminare.
NUOLAIDOS!*
Iš įmonės siunčiant daugiau nei vieną darbuotoją, taikoma 5% nuolaida bendrai sąskaitai.
Visiems studentams, pateikus galiojantį studento pažymėjimą, suteikiama 5% nuolaida.
*Nuolaidos nesumuojamos
Kiekvienas kursų dalyvis gauna:
išsamią mokomąją medžiagą;
A. Paulavičiūtės knygą Renginių organizavimo abėcėlė;
100 Lt vertės kuponą, suteikiantį galimybę apsilankyti bet kuriame UAB Mokesčių srautas seminare ar kursuose (pasiūlymas galioja 12 mėnesių nuo kursų baigimo);
kursų baigimo pažymėjimą.
Sertifikacija:
UAB "Mokesčių srautas" nuo 2005 07 29 pagal Vidaus reikalų ministro 2005 m. liepos 18 d. įsakymą Nr. 1V-226 Dėl Vidaus reikalų ministro 2002 m. gruodžio 23 d. įsakymo Nr. 598 "Dėl Valstybės tarnautojų kvalifikacijos tobulinimo įstaigų sąrašo tvirtinimo" papildymo (Valstybės žinios, 2005, Nr. 91-3407) įtraukta į Valstybės tarnautojų kvalifikacijos tobulinimo įstaigų sąrašą.
Raštu įspėjus apie neatvykimą anksčiau kaip prieš 3 d. iki seminaro - grąžinami visi iš anksto sumokėti pinigai
Raštu įspėjus apie neatvykimą likus mažiau kaip 3 d. iki seminaro - 80% sumokėtos sumos užskaitoma kitam seminarui arba grąžinama 50% sumokėtos sumos
Neatvykus į seminarą ir raštu iš anksto apie tai neįspėjus - pinigai negrąžinami
Prisijungti
EN
RU
į seminarų sąrašą